將軍澳康城家庭：裝修意外導致NAS全毀，珍貴回憶險些消失

問題描述

將軍澳康城一個年輕家庭，搬入新屋後進行裝修。裝修師傅唔小心整濕咗部NAS（網絡儲存裝置），入面有全家五年嘅相簿、小朋友成長片段、婚禮影片。NAS內置兩隻硬碟，都因為濕氣同短路而故障。家庭成員極度焦慮，尤其係婆婆，成晚瞓唔著。

解決方案

我哋上門檢查後，發現NAS外殼入水，電路板燒毀，兩隻硬碟都認唔到。將硬碟拆下，運返lab處理。第一隻硬碟係電路板問題，更換同款電路板後恢復讀取。第二隻硬碟係磁頭故障，需要開盤換磁頭。由於兩隻碟係RAID 1鏡像，理論上救到一隻就有完整數據。最後兩隻都成功修復，數據互相驗證，確保完整性。

成果

成功救返100%嘅家庭相簿同影片，包括超過2萬張相同500段影片。家庭成員極度感激，婆婆親自上門致謝。我哋仲幫佢哋set咗新NAS，加裝自動雲端備份，雙重保障。

時間線

• 第1日：下午接到求助，傍晚上門收機
• 第2-6日：逐碟修復，提取數據
• 第7日：數據驗證，交付客戶

客戶評價

「搬入康城新屋，裝修師傅唔小心整濕咗我部NAS，成個backup server死晒。Computer King上門收機去lab做，一個禮拜救返晒成家人啲相同片。而家仲幫我set咗cloud backup，雙重保障。婆婆開心到喊。」

張小姐 — 將軍澳康城家庭主婦

使用技術

NAS修復 RAID 1鏡像恢復 開盤救援 電路板修復 雲端備份

關鍵字

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