電腦維修 · 2026年10月24日 · ComputerKing 團隊

電腦慢嘅真正原因：先量度，後決定——升級、換機定行 ESU，一次講清

電腦慢唔等於要換機：先用量度分清 CPU、RAM、磁碟、網絡定散熱邊個樽頸，再決定升級定換機，舊機亦有出路。

重點摘要

電腦慢唔等於要換機：先用量度分清 CPU、RAM、磁碟、網絡定散熱邊個樽頸，再決定升級定換機，舊機亦有出路。

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開場：慢，唔係一個原因

好多人一覺得部機慢，第一反應就係：「係咪要換 SSD？係咪要加 RAM？定係成部機老到要換？」但係，呢三個答案可能全部都錯。慢可以嚟自好多唔同地方：更新之後嘅後台工作、磁碟長期爆滿、記憶體唔夠、散熱降頻、開機程式太多、瀏覽器分頁食晒 RAM，甚或根本唔係部電腦慢，而係網絡慢扮電腦慢。

本站早前文章《電腦越用越慢嘅真正原因：SSD、RAM、病毒定系統問題？一步步排除，幾時升級抵過買新機》（連結）用五步排除法講過基本分流，今篇講一個新角度：先量度，後決定。未睇過數字就買件，好容易買錯件——RAM 唔夠嗰陣換 SSD 冇用，CPU 先係樽頸嗰陣加 RAM 都冇用。以下所有方法都用 Windows 內置工具，唔使另外裝嘢，唔使俾錢。

第一步：問自己三條問題（30 秒分流）

喺開工作管理員之前，先答三條問題，已經可以篩走一半可能性：

1. 係咪淨係上網慢？ 檔案總管、Word 呢啲本機程式跑得快唔快？如果本機程式快，得網站同影片慢，問題好大機會喺網絡，唔係部電腦。

2. 係咪開機後頭幾分鐘特別慢，之後好轉？ 開機後頭幾分鐘慢係正常現象，系統同時載入開機程式、連接網絡、檢查更新。等幾分鐘先判斷，5 分鐘之後仲慢先值得跟進。

3. 係咪用耐咗先變慢，機身仲異常熱、風扇長期全速？ 如果係「開頭順、用耐咗先慢」，好大機會係散熱降頻，唔係 CPU 本身變慢咗。

第二步：開工作管理員，睇四條曲線

按 Ctrl + Shift + Esc 開工作管理員。程序頁可以按 CPU、記憶體、磁碟欄排序，睇邊個程式食得最多；效能頁就有 CPU、記憶體、磁碟、網絡四條即時曲線，唔好只睇一條曲線。

指標對照表：邊個數字先係警號

以下數值為通用參考值，唔係官方門檻。

位置	點睇	警號
CPU	閒置時長期高過 80%	有背景程序長期霸住 CPU，短暫飆升屬正常
記憶體	使用率＋「已認可（Committed）」	已認可長期接近認可限制，先係真正 RAM 壓力
記憶體 → Non-paged pool	健康約 250–600MB	長期超過 2GB，懷疑第三方驅動漏記憶體
磁碟	持續 100% 超過 5–10 分鐘（開機後頭幾分鐘除外）	睇邊個程序霸住；再查 HDD 定 SSD、剩餘空間、健康狀態
磁碟空間	C: 剩餘空間	少過 15–20% 會令問題惡化
溫度／時脈	CPU 持續高過 90°C、時脈跌穿基本頻率（溫度需用 HWInfo 等工具睇，工作管理員一般無溫度顯示）	散熱降頻嫌疑大
Ping	平均 RTT、jitter、遺失率	RTT 高過 150ms、jitter 高過 30ms、遺失高過 1% 值得跟進
測速	下載／上載／ping	家用參考：下載 25 Mbps 或以上、上載 5 Mbps 或以上、ping 低過 50ms

記住一個原則：單一程序短時間企喺高位係正常，長期霸住先值得跟進。唔識嘅程序唔好亂結束，尤其唔係「應用程式」類型嘅 Windows 程序；持續高用量又唔識嘅，先做惡意軟體掃描。

樽頸一：更新之後變慢——好多時只係未做完

更新之後頭幾個鐘變慢，好常見。功能更新會重建元件存放區、重新索引檔案、重置部分驅動，仲會留低成份舊 Windows；磁碟空間唔夠或者驅動舊嘅機，呢啲後台工作可以由幾個鐘拖到幾日。

判斷方法好簡單：開工作管理員睇「磁碟」欄，更新後頭幾個鐘見到「Windows Modules Installer Worker」或者「Microsoft Windows Search Indexer」仲忙緊，好大機會係更新後台工作未做完（呢兩個程序喺日常維護都會運行，唔係更新未完成嘅唯一解釋）。建議等幾個鐘，仲要做一次完整重新啟動（唔係關機再開），先再判斷。

有兩單 2026 年嘅報導值得提，但要講明性質：其一，Microsoft 曾為部分 Dell 電腦推出非定期更新 KB5121767，修復同 Intel Innovation Platform Framework 驅動衝突導致嘅效能、耗電同穩定性問題，之前受影響機種曾被暫停接收 7 月保安更新 KB5101650；其二，有報導指 Windows Update 曾喺 OEM 筆電上將較新顯示卡驅動靜靜換成較舊版本，令視像會議掉格、捲動唔順，報導引述 Microsoft 確認問題並稱修復預計 2026 年第四季先全面推出——呢個係報導引述，唔好寫成已證實適用於所有品牌型號。

反方向都要講：更新唔一定變慢。有報導引述 Windows Latest 指，Windows 11 26H2 嘅 Low Latency Profile 會喺開 Start Menu、開程式等對延遲敏感嘅動作時，短時間將 CPU 推近最高時脈 1–3 秒，原生程式啟動快約 40%、介面反應快最多約 70%——呢啲係第三方報導引述嘅測試數字，唔係 Microsoft 官方保證。

實用次序係：睇工作管理員邊個背景程序食資源、停用唔需要嘅開機程式、更新顯示卡同晶片組驅動、清理臨時同舊更新檔案、做惡意軟體掃描，最後先考慮回滾更新；回滾一般有 10 日窗口。重裝 Windows 係最後手段，而且重裝前必須備份。

樽頸二：磁碟長期 100%——唔等於隻碟就快死

磁碟 100% 嘅常見成因包括 SysMain、Windows Search 索引、太多開機程式、防毒掃描、剩餘空間太少，以及舊 HDD 應付唔到現代 Windows 嘅工作量。判斷方法：工作管理員程序頁按「磁碟」欄排序，排最上面就係霸住磁碟嘅元兇；開機後頭 5–10 分鐘高係正常，持續超過 5–10 分鐘先值得跟進。

有兩件事千祈唔好亂做：第一，唔好一開始就永久停用 Windows Search 或者 SysMain，有指南明確警告，咁做會整壞 Start Menu 搜尋，而且喺 SSD 上得益極少；只宜做短時間測試，之後還原。第二，唔好喺未備份嘅情況下繼續試修——如果 CHKDSK 反覆報告壞扇區，或者部機仍然極慢，應先備份資料，再用 CrystalDiskInfo 之類工具檢查磁碟健康。

進階少少講：有報導指，24H2 持續 95–100% 記憶體／SSD 活動，可能同核心驅動 Non-Paged Pool 耗盡、SysMain 預取失控或者損壞嘅分頁檔有關；健康系統嘅 Non-paged pool 一般喺 250MB–600MB 之間，長期超過 2GB 就要懷疑第三方核心驅動漏記憶體，常見嫌疑包括舊網絡卡驅動。唔識唔好亂改登錄檔，呢句一定要記住。

清潔啟動（Clean Boot）係有效嘅隔離法：用 msconfig 隱藏所有 Microsoft 服務後停用其餘服務，再停用開機程式，重啟後如果磁碟回復正常，就逐個重新啟用去搵元兇。

樽頸三：RAM 壓縮同分頁檔——用得多唔等於有問題

Windows 壓縮記憶體已經用咗約十年：將較少用嘅 RAM 頁面壓到大約原本 40% 大細，存入壓縮儲存區，唔使即刻寫去分頁檔；工作管理員「效能 → 記憶體」會喺「使用中」旁邊顯示壓縮數字。

關鍵判斷：壓縮數字高本身唔等於故障，而係記憶體有壓力嘅訊號；真正要睇嘅係同一頁嘅「已認可（Committed）」係咪長期接近「認可限制（Commit Limit，即係實體 RAM 加分頁檔大細減去少少開銷）」。日常清除 standby 快取係反效果，因為嗰啲快取本來就係為咗令程式開得快；清完只會令下次開程式再由磁碟讀過。

同樣道理，唔好亂關記憶體壓縮：關咗之後負載會轉去較慢嘅分頁檔，一般情況下更慢，特別係 RAM 本來就少嘅機。分頁檔設定原則係：一般家用同辦公用途保留「自動管理」；只有喺特定情況（例如程式隨機報 out-of-memory、Windows Update 報 0x8007000e）先考慮手動設定。Microsoft 嘅講法係合適嘅分頁檔大細因機而異，取決於峰值記憶體用量同 crash dump 設定，唔好照抄「1.5 倍 RAM」當金科玉律。

樽頸四：散熱降頻——開頭快、用耐咗先慢

CPU 同 GPU 接近溫度上限時，會自動降低時脈同電壓去減少發熱，呢個就係 thermal throttling；只有當降頻都唔夠時，先會觸發緊急關機，而實際上好少去到呢步，因為用家通常會先因為變慢而停手。

典型徵狀：鍵盤或者機底異常熱、風扇長期全速、持續工作一段時間後突然變慢、畫面窒、嚴重時無預警關機。可量度指標：好多筆電喺 85°C 以下較從容；持續高過 90°C（CPU）／85°C（GPU）、時脈明顯跌穿基本頻率（例如 i7 跑 2.1 GHz 而唔係 3.6 GHz），再加 HWInfo 出現 thermal throttling 旗標，先值得懷疑降頻。

分辨降頻同純樽頸嘅黃金對照：降頻係「開頭順、15–30 分鐘後變差，溫度同步升到 90–100°C」；純樽頸係「由一開始就慢，溫度正常約 60–80°C、時脈穩定」。筆電特別易降頻，因為 CPU、GPU、SSD 共用一細塊散熱片、風道有限；視乎設計，電競筆電常見維持 10–15 分鐘高效能後因持續發熱而降低 boost 時脈，輕薄機甚至 5 分鐘內就降，呢個係物理限制，唔一定係故障。

唔使換機嘅處理方向：放喺硬平枱、唔好放喺床或者梳化塞住入風口、清風扇同散熱片塵；散熱膏幾時要檢查視乎使用強度同機身設計，重度使用數年後可以檢查散熱膏狀態。但拆機清塵同換散熱膏要先睇保養條款，唔好喺保養期內自行拆機。

樽頸五：背景程式、防毒掃描、開機程式、瀏覽器分頁

開機慢最常見原因就係太多程式跟住 Windows 一齊開：每個程式喺登入一刻爭 CPU、RAM 同磁碟，之後成日都霸住記憶體。工作管理員「開機應用程式」有 Startup impact 評級：High 係超過 1 秒 CPU 時間或者超過 3MB 磁碟讀取；Medium 係 300 毫秒至 1 秒或者 292KB 至 3MB；Low 係低過 300 毫秒同 292KB。先停 High 而又唔需要即刻開嘅程式。

安全做法：停用開機程式唔等於解除安裝，隨時可以開返；防毒、觸控板／音效／顯示卡控制、真正用緊嘅備份或者同步工具要留低；唔認得嘅名先查清楚先好停。一次過停晒所有開機程式好危險，防毒同真正用緊嘅同步備份唔應該停。同時裝兩個防毒會互相爭資源、拖慢開機，只留一個就夠。

防毒掃描方面，Microsoft Defender 首次快速掃描會建立快取、評估開機項目、掃描記憶體同驅動，進度唔係線性，最後 10–15%（記憶體檢查、驅動驗證、雲端信譽檢查）睇落似停咗但其實仲做緊；之後再掃通常快好多。完整掃描喺大磁碟加多檔案（尤其 ZIP 等壓縮檔）之下本來就慢；磁碟空間唔夠會阻礙隔離同刪除威脅。唔好盡信「RAM Booster／PC Cleaner」類工具，有 Microsoft Q&A 回覆提醒，呢類激進優化工具可能停用保護或者引致不穩定；寧願用工作管理員同電源模式等內置方法。

瀏覽器分頁方面，量級參考（第三方 2025–2026 基準，非官方數字）：Chrome 140 開 10 個分頁約 1.4GB、20 個約 1.9GB；每個活躍分頁約 95–233MB，Memory Saver 暫停後約 19–78MB，可減最多約 80%。另一份指南嘅量級：單一空白分頁約 300–500MB 底層開銷，每加一個分頁約 50–300MB；20 個分頁加 5 個擴充功能通常用 2–4GB。兩組數字嚟自唔同測試方法，只作量級參考，唔好直接相加比較。實用診斷：Chrome 內置工作管理員（Shift + Esc）可以逐個分頁同擴充功能睇記憶體用量，邊個食得最多就處理邊個；唔好只睇 Windows 工作管理員嘅 Chrome 總數。留意例外：播緊音訊、用 WebSocket 連線、顯示通知嘅分頁可能唔會被 Memory Saver 暫停；關分頁後記憶體亦唔會即刻回落，作業系統一般要 10–30 秒先回收。

樽頸六：網絡慢扮電腦慢

第一句分辨法：如果檔案總管、Word 等本機程式跑得快，得網站同影片慢，問題好大機會係網絡，唔係電腦。第二部裝置對照：同一個 Wi-Fi 之下，用手機跑同一個測速；兩部都慢就先懷疑數據機／路由器或者網絡供應商；得電腦慢就懷疑電腦 Wi-Fi 訊號弱或者網絡卡舊。

本地同外網分界：先 ping 路由器／預設閘道（本地應低過 5ms 而且零遺失），再 ping 外網（例如 8.8.8.8）；本地正常、外網差，問題多數喺屋企以外；本地都差，先查屋企網絡。單一程式或者單一地區慢唔等於全屋網絡慢，可能係該服務或者路徑本身問題，唔好成個網絡打掉重練。

第三步：量完之後——升級定換機，決策框架

量完五組量度，先至好講錢。以下係公開指南一致嘅方向：

升級定換機對照表

訊號	傾向升級	傾向換機
系統碟仲係 HDD	轉 SSD 通常係最有感嘅一項升級	—
RAM 日常長期 90–100%	加 RAM 有幫助（薄身機 RAM 焊死就加唔到）	—
只係差一、兩樣（碟、RAM）	升級值得考慮；6–7 年內嘅機，升級往往仲抵過買新機	—
要一次過換處理器＋主機板＋RAM	—	換機較合理
處理器唔符合 Windows 11 要求	—	官方升級途徑會擋，換機較合理
主機板只支援舊 CPU／DDR3、冇升級路	—	唔值得再投資
機齡接近 8–10 年、主機板等主要硬體故障、要同時做幾項貴維修	—	換機較合理
維修／升級費用接近同級新機價錢一半	—	有指南提出呢條坊間參考線，唔係定律

有幾點要講清楚：樽頸喺 CPU 或者顯示卡嘅話，加 RAM 或者換 SSD 都唔會帶來實質改善；4–6 年舊手提電腦就算加到 32 GB RAM 加快 SSD，做影片剪接、現代遊戲、重型專業軟體依然會吃力。可沿用嘅舊件包括 SSD／HDD、未過時嘅顯示卡、機箱（裝得落新件先得）、可靠而新式嘅火牛，但要先檢查先知值唔值得留。

開機時間都係一個好用嘅量度：由撳電源掣到用到桌面，用手機計時，先重啟一次再量，唔好用瞓醒或者快速啟動後嘅時間。公開比較表指，HDD 機一般 45–90 秒先用到桌面，SATA SSD 約 12–18 秒，NVMe 多數 10 秒內；另一實測指同部機換碟後由 45–60 秒變 7–10 秒。開機慢本身唔等於 CPU 唔得，好可能只係碟慢。順帶一提，SSD 縮短載入時間同減少材質串流窒頓，但 FPS 係 CPU 加顯示卡嘅事，換 SSD 唔會令打機 FPS 高啲。

香港本地嘅升級、檢查、換碟連資料遷移、新機價錢，本輪研究搵唔到可靠公開來源，一律需個別報價，絕不估價。

第四步：Windows 10 舊機出路——ESU 係橋，唔係終點

Windows 10 一般支援已經喺 2025 年 10 月 14 日結束，之後冇免費保安更新、功能更新同技術支援；部機本身會繼續開到、用到，但會愈嚟愈易受病毒同惡意軟體影響。

⚠️ 日期變動提醒：請以 Microsoft 官方頁為準

消費者 ESU 原定只到 2026 年 10 月 13 日，但 Microsoft 官方頁現時顯示消費者 ESU 去到 2027 年 10 月 12 日，多間 2026 年報導指 Microsoft 喺 2026 年 6 月左右靜靜改咗日期、冇正式公布。消費者 ESU 日期以 Microsoft 官方頁為準（本文發佈前已核實，現時顯示 2027 年 10 月 12 日）。

商用 ESU 年期唔同：第一年完結 2026 年 10 月 13 日、第二年 2027 年 10 月 12 日、第三年 2028 年 10 月 10 日；第三年完結日喺二手來源之間表述略有出入，以下年期以 Microsoft Learn 為準。

ESU 包乜、唔包乜

ESU 只提供 Microsoft Security Response Center 定義為 Critical 同 Important 嘅保安更新；冇新功能、冇非保安修正、冇一般技術支援。消費者 ESU 參加條件（官方頁）：Windows 10 22H2 家用／專業／Pro Education／Workstations 版、已裝最新更新、要裝 KB5126256 授權準備包、用管理員 Microsoft 帳戶登記、唔可以用細路帳戶。消費者 ESU 唔適用於公司管理嘅機：已加入網域、Microsoft Entra、MDM 登記或者 kiosk 模式嘅裝置唔入得消費者計劃，要行商用 ESU。

消費者 ESU 參加途徑（2025 年公布時）：開 Windows Backup 同步設定去 OneDrive（免費途徑）、用 1,000 Microsoft Rewards 積分換，或者一次過付 US$30（連稅另計，當地貨幣等值）。關於覆蓋部數，Microsoft 官方頁已確認：一個 Microsoft 帳戶嘅 ESU 授權最多覆蓋 10 部裝置。

商用 ESU 價錢（公開報導引述 Microsoft Learn／經銷商價目，以下價目全部為美元）：第 1 年每部裝置 US$61、第 2 年 US$122（翻倍）、第 3 年 US$244（再翻倍），三年合計 US$427；ESU 係累積制，遲入都要補返之前年份嘅費用，跳過一年唔會慳到。香港 ESU 實際收費同經銷商報價本研究冇來源，需個別報價。

唔使 ESU 都仲有更新嘅軟體——但唔等於系統安全

呢點最易誤導，要分清楚：Microsoft 365 Apps 保安更新去到 2028 年 10 月 10 日，功能更新同 Copilot 支援只去到 Version 2608，之後停留喺 2608 只收保安更新；Microsoft Edge 同 WebView2 Runtime 喺 Windows 10 22H2 上更新去到最少 2028 年 10 月，而且唔使參加 ESU 都收到；Microsoft Defender 防毒保安情報（病毒定義）更新去到最少 2028 年 10 月，但呢啲只係識別已知威脅，唔會修補 Windows 本身嘅漏洞。Office 2016／2019 已經停支援；Office 2021／LTSC 2021 支援喺 2026 年 10 月結束——但有來源表述為「喺 Windows 10 上自 2025 年 10 月 14 日起唔受支援」同「版本支援至 2026 年 10 月」兩種寫法並存，版本生命週期同喺 Windows 10 上嘅支援係兩回事，唔好混為一談。

結論係：瀏覽器同 Office 有更新，唔等於 Windows 本身有保安更新；冇 ESU 嘅 Windows 10，系統漏洞會一直留喺度。

舊機四條出路

1. 合資格 → 免費升級 Windows 11：Microsoft 官方建議，合資格就經 Windows Update 免費升級。

2. 唔合資格＋想拖時間 → 消費者 ESU：個人裝置用 ESU 爭取過渡期，同時計劃換機；ESU 係「橋」，唔係終點。

3. 公司機 → 商用 ESU（按年、愈後愈貴）：見上文價目；拖得愈耐愈唔抵，但抵唔抵要視乎換機預算同軟體兼容。

4. 唔合資格＋唔入 ESU → 換機，或者隔離使用：實在要留低嘅舊機要隔離使用並記錄例外決定，唔好當普通文書上網機咁用。

Windows 11 升級門檻（官方最低要求，唔係「買機建議」）：處理器 1 GHz 或以上、2 核或以上、64-bit，而且要喺 Microsoft 支援清單上；RAM 最少 4 GB；儲存最少 64 GB；韌體 UEFI 加支援 Secure Boot；TPM 2.0 版（實體 TPM 或者韌體 TPM，即 Intel PTT／AMD fTPM）；顯示 DirectX 12 加 WDDM 2.0 驅動；螢幕大過 9 吋、720p 或以上。檢查方法：Microsoft PC Health Check app →「Check now」；或者 Windows 10「設定 → 更新與安全性 → Windows Update → 檢查更新」，合資格會見到升級提示。常見卡關位：處理器、TPM、Secure Boot；TPM 1.2 或者 BIOS 入面未開 TPM，唔等於冇 TPM——要先入 BIOS／UEFI 睇下開唔開到 Intel PTT／AMD fTPM，再跑多次 PC Health Check。

最低要求唔等於買機建議：有 2026 年指南明言，唔會建議一般用途新機只買 4 GB RAM 加 64 GB 儲存；佢嘅實用起點係 16 GB RAM 加 512 GB SSD，重型多工／創作／開發／虛擬機就 32 GB RAM 加 1 TB 儲存——呢個係該作者嘅建議，唔係 Microsoft 要求。唔合資格嘅機唔好用旁門左道繞過限制裝 Windows 11，有指南提醒，唔受支援嘅機可能收唔到重要更新或者日後保安修正；以下唔會提供繞過方法。

第五步：備份先行——升級、換機、換碟之前必做

無論決定升級定換機，備份一定要行先，而且要跟 3-2-1 原則：3 份（原檔加最少 2 份備份）、2 種媒體（唔好全部放喺同一隻碟或者同一種技術，例如外置碟加雲端）、1 份異地（最少一份放喺屋企／公司以外，例如雲端或者另一地點嘅外置碟，防火災、盜竊、水浸一次過攞晒）。

額外提醒：雲端同步（OneDrive／Dropbox／Google Drive 等）本身唔等於備份——檔案刪錯或者被勒索軟體加密，同步會將損壞一齊同步埋去；版本紀錄只幫到有限時間。

動手次序：

1. 列出唔可以冇嘅嘢：文件、相、會計檔、客戶紀錄、電郵封存（例如 Outlook .pst）、軟體自己嘅資料庫資料夾——呢啲最容易漏。

2. 做一份本地備份：外置碟加 Windows 內置工具（檔案歷程記錄 File History，或者 Windows Backup app 同步資料夾、應用程式、設定去 OneDrive）。

3. 加一份異地備份：雲端備份服務（自動跑、保留舊版本、傳送前加密），或者第二隻外置碟放喺另一地點定期交換。

4. 驗證先算完成：確認最後一次成功備份日期；還原一個測試檔案去另一個資料夾並打開睇下得唔得，原檔唔好郁。冇驗證過嘅備份，唔好當備份。

5. 備份碟平時唔好長期插住；加密備份嘅密碼／還原金鑰要放喺被備份部機以外（例如密碼管理員加紙本放穩陣地方），冇佢就開唔返。

6. 換碟遷移：可以用 SSD 廠商提供嘅複製（cloning）軟體，或者全新安裝系統再搬個人檔案；兩種方法之前都要先備份。

升級前檢查清單：已備份加已還原測試一個檔案；已記低 Windows 授權／Microsoft 帳戶、軟體授權；已量開機時間、RAM 使用率、磁碟健康度；已跑 PC Health Check，知唔知合唔合 Windows 11 資格；已確認新零件接口（SATA 定 NVMe M.2、DDR4 定 DDR5——兩代 RAM 插槽唔同，唔可以混用）；升級費用對同級新機價錢比較（本地價錢：需個別報價）。

SSD 健康度點睇，順帶講埋：CrystalDiskInfo 係免費開源工具，只去官方站下載，唔好去第三方下載站，免綁 adware。健康狀態大徽章：藍色「良好（Good）」即係正常；黃色「注意（Caution）」即係有問題屬性，要備份加考慮換碟；紅色「不良（Bad）」即係嚴重，立即備份加換碟。溫度方面，SSD 一般閒置應低過 45°C、重負載之下唔好長期超過 70°C；長期高過 75°C 會降速同加速老化（唔同來源溫度門檻略有出入，以下只寫範圍，唔寫死一個數）。NVMe 關鍵屬性：Percentage Used（愈低愈好）、Media and Data Integrity Errors、Critical Warning——後兩者應該係 0。健康百分比方面，有指南將 85–99% 列為「中度損耗、仲用得但要備份」，85% 以下列為「有突然故障風險、要即刻行動」——呢個係個別指南嘅分界，唔係行業標準，百分比只係參考，Caution／Bad 徽章先係行動訊號。出現成日藍屏／開機死機、無故變慢、檔案損壞或者唔見磁區、「Sector not found」／磁碟檢查失敗等錯誤，無論百分比幾多都要即刻備份。健康度 100% 都唔等於唔使備份，SSD 故障可以好突然。

常見誤解逐項拆

1. 「慢＝要換 SSD／加 RAM」——錯。 更新後台工作、磁碟 100%、降頻、防毒掃描、開機程式過多、網絡問題，全部都可以令 SSD 加大 RAM 嘅機都慢。未睇工作管理員就買件，隨時買錯。

2. 「磁碟 100%＝硬碟就快死」——錯。 好多時係索引、更新、防毒或者開機程式短期霸住；要先睇邊個程序、持續幾耐、係咪 HDD、剩餘空間同健康檢查，唔好即刻判死刑——但反覆壞扇區就真係要即刻備份。

3. 「RAM 用得多＝有問題，要清 RAM」——錯。 Windows 本來就會用 RAM 做快取同壓縮；亂清 standby 快取、亂關記憶體壓縮，隨時更慢。睇 Committed 接近上限先係真警號。

4. 「關晒 Windows Search／SysMain 就會快」——錯而且有代價。 呢兩個服務停用會整壞 Start Menu 搜尋，喺 SSD 上得益極少；只宜做短時間對照測試，之後還原。

5. 「防毒掃描停咗＝中毒／部機壞」——錯。 Defender 首次掃描同最後 10–15% 本來就慢、進度唔線性；中途人手停掃描只係代表嗰次掃描未完成，唔代表有病毒。

6. 「分頁開得多唔關事，Chrome 本身食 RAM」——半錯。 Chrome 多程序架構確實有底層開銷，但真正大食嘅往往係個別重型網站同擴充功能；要用 Chrome 內置工作管理員逐個分頁睇，唔好一刀切怪瀏覽器。

7. 「上網慢＝電腦慢」——錯。 本機程式快、得上網慢，就係網絡問題；兩部裝置同 Wi-Fi 都慢，就係網絡／路由器問題；得一部機慢，先查嗰部機嘅 Wi-Fi 或者網絡卡。

8. 「筆電用耐咗變慢＝CPU 老化」——錯。 好多時係散熱降頻：開頭順、用耐咗先慢、溫度同步升高先係降頻特徵；CPU 本身唔會因為「用得多」而變慢，散熱系統老化／塞塵先會。

9. 「一次過停晒所有開機程式最快」——危險。 防毒、觸控板／音效／顯示卡相關、真正用緊嘅同步備份唔應該停；唔認得嘅項目要先查，逐個停、逐個試，先知邊個係元兇。

10. 「更新後即刻回滾／重裝 Windows 最徹底」——錯次序。 更新後頭幾個鐘嘅後台工作、驅動重置、磁碟空間問題，全部都可能自己完成或者用低成本方法解決；重裝係最後手段，而且重裝前必須備份。

11. 「RAM 加得愈多部機就愈快」——錯。 RAM 嘅作用係防止唔夠用時變慢；如果日常只用 8 GB，部機有 16 GB，加 RAM 唔會令任何嘢變快，速度上限喺 CPU 同儲存。同理，DDR5 唔一定好過 DDR4——主機板只食其中一代，買錯插都插唔入。

12. 「SSD 做 defrag 會快啲」——錯，仲有害。 SSD 存取時間一致，碎片幾乎冇影響；重組要不斷寫入，會消耗 SSD 有限嘅寫入壽命，仲可能干擾 TRIM。Windows 本身對 SSD 做嘅係 SSD-aware 最佳化，唔係傳統重組。

13. 「Registry cleaner／系統清理軟體會令部機快好多」——錯。 公開整理列明呢類說法多數冇實效，仲有機會整壞嘢；「Refresh」只係重新整理畫面，唔會加速。

14. 「桌面圖示多會拖慢部機」——錯。 圖示多只係亂，唔會實質拖慢。

15. 「GHz 愈高 CPU 就一定愈快」——錯。 時脈只係其中一個因素，架構、核心數、快取、功耗牆都有影響。

16. 「Windows 10 部機 2025 年 10 月 14 號之後即刻開唔到」——錯一半。 部機會繼續開到用到；危險在於之後冇保安更新，新漏洞唔會再修，風險逐月累積——唔係「即日爆炸」，亦唔係「冇事」。

17. 「Edge／Office 仲有更新＝Windows 10 仲安全」——錯。 Edge、Microsoft 365 Apps、Defender 病毒定義去到 2028 年，修嘅係瀏覽器／Office／病毒定義，唔修 Windows 系統本身嘅漏洞；冇 ESU 就係冇系統保安更新。

18. 「磁碟 100% 就係磁碟好快／好勁」——錯。 100% 只係話磁碟好忙，唔代表傳輸速度快；Windows Update、掃描、索引、同步都會造成短暫高峰，要睇邊個程序長期霸住先有意義。

19. 「換 SSD 就會打機 FPS 高啲」——錯。 SSD 縮短載入時間同減少材質串流窒頓，但 FPS 係 CPU 加顯示卡嘅事。

幾時自己搞得掂，幾時要搵人檢查

自己搞得掂：等更新完成、停用 High impact 開機程式、清潔啟動對照、關重型瀏覽器分頁、兩部裝置測速對照、由廠方網站更新驅動、放硬平枱同清入風／出風口塵（唔好用家用吸塵機吸，防靜電）。

即刻備份先，唔好再拖：CHKDSK 反覆報壞扇區、磁碟健康工具報警告、成日藍屏或者檔案損壞。

搵人檢查（費用需個別報價）：清潔啟動都仲慢、溫度長期高過 90°C、時脈長期跌穿基本頻率、唔識分辨驅動／登錄檔／散熱膏。記住：以下唔會作出成功率或「保證快返」、「一定解決」呢類絕對承諾；檢查、清塵、換件、升級、新機、香港 ESU 經銷商收費，全部需個別報價。

常見問題 FAQ

1. 部機慢，係咪即刻換 SSD 就解決？

唔一定。先開工作管理員睇樽頸喺邊：更新後台工作、磁碟 100%、RAM 壓力、散熱降頻、開機程式過多、網絡問題，全部都可以令 SSD 機都慢。未量度就買件，隨時買錯。

2. 工作管理員見到磁碟 100%，係咪隻碟就快死？

唔一定。好多時係索引、更新、防毒或者開機程式短期霸住；開機後頭 5–10 分鐘高係正常。要睇邊個程序霸住、持續幾耐、係咪 HDD、剩餘空間同健康檢查。反覆壞扇區先係真警號，嗰時要即刻備份。

3. RAM 用到 80% 以上，係咪要即刻加 RAM？

唔一定。Windows 本來就會用 RAM 做快取同壓縮，壓縮數字高本身唔係故障。要睇「已認可」係咪長期接近認可限制，同埋日常開齊常用程式時係咪長期 90–100%，先係 RAM 唔夠嘅訊號。薄身手提電腦 RAM 可能焊死，加唔到，買機時就要買夠。

4. 筆電開頭快、用耐咗先變慢，係咪 CPU 老化？

好大機會唔係，而係散熱降頻。降頻特徵係「開頭順、15–30 分鐘後變差，溫度同步升到 90–100°C」；純樽頸係「由一開始就慢，溫度正常約 60–80°C、時脈穩定」。放硬平枱、唔好塞住入風口、清塵都有幫助；保養期內唔好自行拆機。

5. 更新之後變慢，應唔應該即刻回滾或者重裝 Windows？

唔應該即刻做。更新後頭幾個鐘嘅後台工作、驅動重置、磁碟空間問題，全部都可能自己完成或者用低成本方法解決。先等幾個鐘加一次完整重新啟動，再睇工作管理員邊個程序食資源；回滾一般有 10 日窗口，重裝係最後手段，而且重裝前必須備份。

6. Windows 10 支援結束之後，部機係咪即刻用唔到？

唔係。部機會繼續開到用到，但之後冇免費保安更新，新漏洞唔會再修，風險逐月累積。合資格就免費升級 Windows 11；唔合資格嘅個人裝置可以用消費者 ESU 爭取過渡期；公司機要行商用 ESU；實在要留低嘅舊機要隔離使用，唔好當普通文書上網機咁用。

7. 消費者 ESU 要幾錢？包啲乜？

2025 年公布嘅參加途徑有三種：開 Windows Backup 同步設定去 OneDrive（免費途徑）、用 1,000 Microsoft Rewards 積分換，或者一次過付 US$30（連稅另計，當地貨幣等值）。ESU 只包 Critical 同 Important 保安更新，冇新功能、冇非保安修正、冇一般技術支援。覆蓋部數方面，二手來源寫法有出入，以 Microsoft 官方頁為準；香港實際收費需個別報價。

8. 升級定換機，點決定最穩陣？

先量五組量度：開機時間、磁碟種類同健康度、RAM 使用率、CPU 年代同 Windows 11 資格、磁碟 100% 同剩餘空間。只係差一、兩樣（例如由 HDD 轉 SSD、RAM 唔夠加 RAM）就傾向升級；要一次過換處理器＋主機板＋RAM、處理器唔符合 Windows 11 要求、機齡接近 8–10 年加主要硬體故障，就傾向換機。動手之前一定要先備份，仲要還原測試一個檔案先算完成。

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常見問題

部機慢，係咪即刻換 SSD 就解決？

工作管理員見到磁碟 100%，係咪隻碟就快死？

RAM 用到 80% 以上，係咪要即刻加 RAM？

筆電開頭快、用耐咗先變慢，係咪 CPU 老化？

更新之後變慢，應唔應該即刻回滾或者重裝 Windows？

Windows 10 支援結束之後，部機係咪即刻用唔到？

消費者 ESU 要幾錢？包啲乜？

2025 年公布嘅參加途徑有三種：開 Windows Backup 同步設定去 OneDrive（免費途徑）、用 1,000 Microsoft Rewards 積分換，或者一次過付 US$30（連稅另計，當地貨幣等值）。ESU 只包 Critical 同 Important 保安更新，冇新功能、冇非保安修正、冇一般技術支援。覆蓋部數方面，Microsoft 官方頁已確認一個帳戶嘅 ESU 授權最多覆蓋 10 部裝置；香港實際收費需個別報價。